Indicadores de Sucesso do Turismo no Espaço Rural da Serra da Estrela

Resumo

Serão os recursos naturais e respetivos estatutos de proteção, condições suficientes para garantir o sucesso do Turismo no Espaço Rural (TER) na Serra da Estrela? Para o verificar definem-se três perspetivas de sucesso: (A) uma que considera o sucesso determinado pelo mercado; (B) outra em que é determinado pela satisfação do gestor; (C) outra ainda pela satisfação do turista. Conclui-se que o sucesso do TER pode ser medido de diferentes formas, dependendo da perspetiva e dos critérios adotados. O uso conjunto de diferentes perspetivas, numa análise multidimensional, permite perceber melhor os fatores de sucesso nos alojamentos de TER. A localização dentro do PNSE não é, por si só, um fator de sucesso deste tipo de empreendimentos. Entre outros fatores pertinentes, destaca-se a utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e práticas de gestão atentas às necessidades do turista.