Melhoria da Distribuição de Mercadorias na Baixa Pombalina de Lisboa – Perspetivas Sobre a Implementação de um Centro de Distribuição Urbana Para Servir o Segmento HORECA

Resumo

Os Centros de Distribuição Urbana (CDU) são vistos com particular interesse enquanto solução mitigadora dos problemas decorrentes da atividade logística. Porém, experiência passada revela que os casos de sucesso são escassos. Este artigo apresenta as conclusões de uma investigação desenvolvida com o propósito de avaliar as expetativas dos agentes da logística urbana sobre a implementação de um CDU na zona da Baixa Pombalina da cidade de Lisboa. O método de investigação foi baseado numa revisão de literatura, seguida de entrevistas semiestruturadas a um conjunto de 24 agentes públicos e privados. Os resultados evidenciam um consenso transversal sobre a mais valia de um CDU. A investigação revela, porém, divergências entre agentes sobre o modelo de gestão ou sobre os requisitos e condições mais relevantes para o sucesso do CDU. O artigo conclui com recomendações para a mitigação e acautelamento das divergências.