SARAIVA, H.; GABRIEL, V. Determinantes da Certificação da Qualidade nas Autarquias Portuguesas . RPER, [S. l.], n. 41, p. 35–48, 2016. DOI: 10.59072/rper.vi41.373. Disponível em: https://review-rper.com/index.php/rper/article/view/373. Acesso em: 21 jan. 2025.